Savjeti

Tehnike ispitivanja klijenta u savjetovanju


Biro za statistiku rada izvijestio je da je u 2008. u svim Sjedinjenim Državama bilo zaposleno preko 600 000 savjetnika. Savjetnici obavljaju različite funkcije ovisno o njihovoj specijalnosti. Procjene, pojedinačne sesije i sesije grupne terapije samo su neki od mnogobrojnih načina na koje komuniciraju s klijentima. Tijekom sjednice s klijentom, učinkoviti savjetnik mora koristiti različite tehnike ispitivanja kako bi se riješio glavnih problema klijenta.

Otvorena pitanja

Korištenje otvorenih pitanja tijekom savjetovanja potiče klijenta na pružanje više informacija savjetniku. Otvorena pitanja omogućuju klijentu da odgovori samo u cjelovitim rečenicama. Kada odgovore u otvorenom obliku pitanja, klijenti će obično otkriti dublje informacije koje uključuju osjećaje, razmišljanja, stavove i razumijevanje teme o kojoj se raspravlja. Ova pitanja mogu pomoći terapeutu i klijentu da rade kroz plan liječenja otkrivanjem bilo kakvih pogrešnih uvjerenja ili neriješenih osjećaja.

Parafrazirajući

Parafraziranje je tehnika savjetovanja koja omogućava terapeutu da sažme izjavu klijenta i tako pokaže da je aktivno sluša. Kao tehnika ispitivanja, parafraziranje može biti izuzetno djelotvorno jer pruža klijentu mogućnost da razjasni sve podatke koje je terapeut propustio. Parafraziranje također potiče klijente da prošire na sve prethodne izjave jer im omogućuje da razmisle o informacijama koje su prenijeli i dodaju im ako je potrebno.

Zatvorena pitanja

Pitanja zatvorenih osoba obično bi trebalo obeshrabriti tijekom sesije terapije, jer klijentu ne dopuštaju širenje izjava i pružanje dubljih informacija o sebi. Pitanja zatvorenih osoba mogu biti korisna klijentima koji imaju slabu povezanost. Labave asocijacije nastaju kada klijent ne može logično povezati jednu misao s drugom. Pitanja zatvorena mogu stoga djelovati kao sjajno terapijsko sredstvo, jer vraćaju klijenta u sadašnjost i smanjuju mogućnost odgovora labavom povezanošću.

Pitanje o čudu

Pitanje čuda je tehnika terapije usmjerena na rješenje koja omogućava klijentu da razgovara sa savjetnikom o tome kako planira budućnost. Terapija usmjerena na rješenje ili kratka terapija omogućava klijentu i savjetniku da se usredotoče na postignuća koja žele postići u terapiji, a ne na probleme koji postoje. Čudo pitanje pita klijente što bi bilo drugačije da su se probudili ujutro i svi njihovi problemi nestali. Ova tehnika ispitivanja pomaže motivirati klijente i započeti rad sa savjetnikom kako bi ispunili ciljeve plana liječenja tijekom terapijskog procesa.